• موقعیت مکانی
    اصفهان، نجف آباد
  • برنامه کاری
    8-17
  • مشاوره رایگان
    09132306916
Homeشرایط گارانتی
خانه شرایط گارانتی
گارانتی و شرایط خدمات

 

  • تمام دستگاه­های این شرکت به مدت ۱ سال در برابر خطاهای تولید گارانتی هستند.
  • تمام محصولات به مدت ۵ سال دارای پشتیبانی تأمین قطعات و سرویس هستند.
  • در دوره گارانتی تنها هزینه­ های سفر، اقامت و خوراک از مشتری دریافت می­شود.
  • هزینه­ های انجام شده پس از دوره گارانتی (اقامت، سفر، خوراک، مواد و دستمزدها و …) به عهده­ ی مشتری است.
  • درخواست خدمات باید به سرعت به بخش خدمات اطلاع داده شود.
  • پس از درخواست خدمات، در صورتی که مشتری در همان شهر باشدحداکثر تا ۴۸ ساعت و درصورتی که درخواست از شهر دیگری باشد، ۱۶۸حداکثر ساعت (۷روز) پس از دریافت درخواست انجام خواهد شد.

 

مواردی که شامل گارانتی نمی­شوند:

 

  • گذشتن (انقضای) مدت گارانتی.
  • استفاده نادرست از دستگاه.
  • چشم ­پوشی از مشکلاتی که رخ داده­ اند یا ممکن است رخ بدهند.
  • استفاده از دستگاه بدون داشتن اطلاعات کافی.
  • عدم انجام دوره­ های بازرسی و نگهداری به موقع یا ناکافی بودن آن.
  • استفاده از دستگاه بدون رعایت ظرفیت آن.
  • استفاده از دستگاه توسط کارگر آموزش ندیده یا بدون صلاحیت.
  • مشکلات ناشی از حمل و جابه­ جایی.
  • خطاهای ناشی از مشکلات شبکه برق، ارت نامناسب یا نصب نکردن کابل ارت یا نوسانات ولتاژ.
  • اشکالات ایجاد شده هنگام نصب، نگهداری یا جابه­ جایی بدون اطلاع سازنده.
  • صدمات ناشی از موتورهای الکتریکی و ارت نامناسب دستگاه.
  • صدمات ناشی از عدم گریس­کاری قطعات یا استفاده از گریس نامناسب.
 
تذکر:

 

  • در صورت باز کردن وسایل حفاظتی دستگاه­­ ها این شرکت هیچ­گونه مسئولیتی در مقابل صدمات مالی و جانی نخواهد داشت.
  • فرش­ ها تنها در جهت درست آموزش داده شده باید داخل ماشین جاگذاری شوند.
  • خسارات ناشی از جاگذاری چندین فرش به صورت لوله شده با هم جزو گارانتی نمی­باشد.
  • عدم انجام نظافت دوره­ای دستگاه ممکن است منجر به خرابی آن شود.